CAN GİRGİN · BÜYÜME YÖNETİMİ
Ekibinin büyüme sorumlusu.Tahmin değil, ölçüm.
Hizmet işletmeleri ve dijital ürünler için reklam, web dönüşümü ve satış takibini birlikte yönetiyorum. Önceliği belirliyor, uyguluyor ve sonuçları seninle değerlendiriyorum.
NEDEN
Reklam ajansta.
Site başka stüdyoda.
CRM kimsenin değil.
Geliri uçtan uca gören tek kişi yok.
Kampanya tıklama getiriyor, satış görünmüyor; herkes kendi parçasını savunuyor. Ben reklamı, siteyi ve sistemi aynı masada tutuyorum. Sorumluluk bölünmeyince rakam saklanamıyor — zayıf halka neredeyse, orası görünüyor.
BÜYÜME DÖNGÜSÜ
Tek seferlik kampanya değil. Dönen bir çark.
Beş adımın beşi de ölçülüyor. Hafta kapanırken zayıf halka belli oluyor; sıradaki deney oraya yapılıyor.
Talep
Meta & Google kampanyaları, organik içerik
Yakala
Satan landing, hızlı site, net teklif
Dönüştür
30 saniyede yanıt, ön eleme, takip kadansı
Tut
Üyelik, winback, pasifleşme alarmı
Anlat
Memnun müşteri yeni müşteriyi getirir
Talep
Meta & Google kampanyaları, organik içerik
Yakala
Satan landing, hızlı site, net teklif
Dönüştür
30 saniyede yanıt, ön eleme, takip kadansı
Tut
Üyelik, winback, pasifleşme alarmı
Anlat
Memnun müşteri yeni müşteriyi getirir
BİRLİKTE ÇALIŞMAK
Ne yaptığım, ne teslim ettiğim belli.
01
Önce mevcut durumu anlarız
Hedef müşterin, teklifin, trafik kaynakların ve satış sürecin. İlk iş, hangi sorunu çözeceğimizi netleştirmek.
Çıktı: önceliklendirilmiş büyüme planı
02
Ölçümü ve akışı kurarım
Formdan CRM’e kadar kritik adımları izleriz. Reklam ve landing page çalışmalarını bu plana göre uygularım.
Çıktı: izlenebilir müşteri kazanım akışı
03
Her hafta ilerlemeyi değerlendiririz
Ne yaptık, ne öğrendik, sırada ne var? Veri yeterliyse deneyleri karşılaştırır, yetersizse önce veri toplarız.
Çıktı: kısa haftalık rapor ve sonraki adımlar
HAFTALIK RİTİM
Hipotez. Test. Ölçüm. Karar.
Büyüme yönetiminin sırrı parlak fikir değil, sıkıcı disiplin: her hafta aynı döngü, defterde biriken deneyler.
Hipotez
Veriden gelir, histen değil. “Landing'de başlığı değiştirirsek form artar” gibi tek cümle — ölçülebilir, yanlışlanabilir.
Test
Tek değişken, kontrollü bütçe, yeterli süre. Reklam metni, kreatif, hedefleme, landing, teklif — sırayla, karıştırmadan.
Ölçüm
Sonuç tıklamaya değil müşteriye bağlanır: deney CAC'i ne yaptı, dönüşümü ne yaptı? Panel süslemesi değil, kasa rakamı.
Karar
Çalışan ölçeklenir, çalışmayan arşive kalkar. Her deney deftere yazılır — aynı hata iki kere yapılmaz.
DÖNGÜ SÜRESİ: 1 HAFTA
RAPOR DİLİ
Raporda gördüğün her rakamın sade bir karşılığı var.
Jargonla büyülemeye çalışmıyorum; tam tersi. Bu altı rakamı bir kere içselleştirince, kimse sana masal anlatamaz.
CAC
Bir müşteri kazanmak sana kaça mal oluyor? Reklam + ajans + araçların toplamı, yeni müşteri sayısına bölünür.
LTV
Bir müşteri, kaldığı süre boyunca toplam ne bırakıyor? Aylık bıraktığı kâr çarpı ortalama kalma süresi.
PAYBACK
Reklama verdiğin para kaç ayda kasaya geri dönüyor? Nakit akışıyla yaşayan işletmenin asıl sorusu.
ROAS
Harcanan 1 liranın reklam panelindeki karşılığı. İşe yarar ama yanıltabilir — tek başına okunmaz.
DÖNÜŞÜM
Gelen kaç kişiden kaçı müşteri oldu? Tek bir oran değil; funnel'ın her adımında ayrı ölçülür.
YANIT SÜRESİ
Mesaja kaç dakikada dönüyorsun? Beş dakikanın üstü, satışı rakibe paslamak demek.
HAFTALIK PANEL
Pazartesi sabahı önünde duran ekran.
Harcama, yeni üye, CAC, payback ve o haftanın deneyleri — tek sayfa, tek panel. Aşağıdaki kurulum temsili bir stüdyo örneği; aynı panel senin işine göre kurulur.
Büyüme Paneli
Atlas Pilates · temsili kurulum
Reklam harcaması
₺212.600
bütçenin %94'ü
Yeni üye
160
hedef 140 ↑
CAC
₺1.329
geçen ay ₺1.560 · ↓ %15
Payback
2,1 ay
hedef < 3 ay ✓
| Kampanya | Durum | |||
|---|---|---|---|---|
| Meta · Deneme dersi funnel72 · ₺1.275 | ₺91.800 | 72 | ₺1.275 | Aktif |
| Google · “yakınımda pilates”48 · ₺1.150 | ₺55.200 | 48 | ₺1.150 | Aktif |
| Meta · Site retargeting32 · ₺1.300 | ₺41.600 | 32 | ₺1.300 | Aktif |
| Instagram · Bilinirlik8 · ₺3.000 | ₺24.000 | 8 | ₺3.000 | Durduruldu |
Deney defteri
Her pazartesi 09.00'da tek sayfalık rapor: harcama, üye, CAC, payback ve o haftanın deneyleri. Rakamlar temsilidir.
Gerçeğini görmek istersen: SmallTalks kurulumu şu an canlı çalışıyor.
VAKA ÇALIŞMASINI OKUJOURNAL
Mutfaktan notlar
Uyguladığım araştırmaların özeti — kaynaklı, grafikli, pazarlama parlatması olmadan.
MERAK EDİLENLER
Aklındaki sorular
Kimler için uygun?
Bir hizmet veya dijital ürün satan; müşteri kazanımını geliştirmek isteyen ve kararları birlikte uygulayabileceğim işletmeler. İlk görüşmede hedef, mevcut trafik ve kaynaklara göre uygunluğu değerlendiririz.
Ajansımız zaten var — bu farklı mı?
Ajans kampanyayı yönetir; ben kampanyanın satışa dönüp dönmediğine bakarım. Reklam, site ve CRM bende tek akış olduğu için tıklamayla değil, gelen müşteriyle raporlarım. Mevcut ajansın ya da ekibinle birlikte de çalışabilirim.
Reklam bütçem ne kadar olmalı?
Tek doğru rakam yok; payback'e göre kuruyorum. Küçük ve kontrollü başlıyoruz, para kasaya geri döndüğü kanıtlandıkça kademeli artırıyoruz. İlk görüşmede mevcut rakamlarına bakıp net bir başlangıç öneriyorum.
Raporlamayı nasıl göreceğim?
Haftada bir, tek sayfa: harcama, talep, CAC, dönüşüm, o hafta yapılan deney ve sonraki adım. İsteyene canlı panel — her an açıp bakabileceğin bir ekran.
Sistem kurulmadan büyüme yönetimi olur mu?
Olur ama körlemesine olur. Talebin nereden gelip nerede kapandığını sistem kaydetmiyorsa optimizasyon tahmine döner. Çoğu projede önce ölçümü kurarım, sonra gaza basarım — sırası bu.
İlk adım ve ücretlendirme nasıl?
Formda işini ve hedefini paylaş. Önce ihtiyacı netleştiririz; kapsam, çalışma biçimi ve ücret için sana özel teklif sunarım. Reklam ve araç bütçeleri ayrıca konuşulur. Sonuç garantisi vermiyorum; görünür iş, açık ölçüm ve düzenli karar veriyorum.
İLK ADIM
İşini ve hedefini anlat.
Nerede olduğunu, nereye varmak istediğini yaz. 24 saat içinde doğrudan ben dönerim.
jo@joworks.studio